Uno de los temas más importantes de una empresa es la protección de datos, sobre todo en la época en la que vivimos, donde lo digital se convierte en una alteridad de lo real, cuyas reglas y legislaciones apenas comienzan, por ejemplo en redes sociales o yendo más lejos, las cripto.
En nuestro artículo y a lo largo de nuestro servicio en M22 Tech Consulting, queremos concientizar a las empresas de lo fundamental del cuidado de la información a través de una herramienta esencial como un CRM; a continuación te mostramos los 5 síes.
- Seguridad en la data per se de tus clientes
Una de las grandes ventajas competitivas hoy en día es ofrecer opciones en donde la data de tu cliente sea lo menos propensa a sufrir ciberataques. Por ello, nuestra recomendación como expertos es contar con un CRM en la nube, que te permita a ti como empresa, almacenar la información de tus clientes, cifrada y segura.
Además de ofrecer términos y condiciones específicos y reales sobre el cuidado de la información de tus clientes, con un CRM tus colaboradores podrán tener procesos mejorados para tratar con delicadeza y cuidado la información de tus clientes.
- Seguridad en la data de tu empresa
Un CRM te ayudará a organizar y proteger la data que utilizas como insumo para toma de decisiones, por ejemplo, tendrás actualizadas en tiempo real las estadísticas de venta de tu empresa, incluso, podrás predecir las futuras ventas y prepararte para cerrar un mejor trato con tus clientes.
Todo esto estará almacenado en la nube o en servidores de externos que se especializan en ello; no tendrás necesidad de contar con tu propio servidor que corra riesgos de ciberataques y mucho menos tendrás que preocuparte por eventos que no puedes controlar como apagones de luz, tormentas eléctricas, etc.
Lo anterior, además de ayudarte como empresa, beneficia a tus clientes al recibir un trato especializado y puntual.
- Seguridad en el sistema
Acompañando a los puntos anteriores, uno de los síes para contratar un CRM es la seguridad que te brindan sus sistemas, pues el equipo de desarrollo y legal cuenta con cientos de expertos que respaldan su tecnología. Es el caso de Salesforce o cualquier otro CRM, que aunque parezcan pequeños, la investigación y tiempo invertido en el desarrollo de sus productos, le brinda a tu empresa la confianza que necesita.
Toma en cuenta que estos sistemas se actualizan constantemente para mejorar y además para evitar vulnerabilidades en su sistema; escuchan a sus clientes y optimizan todo aquello que le brinde efectividad a su CRM.
- Ayuda instantánea para el tratamiento de datos
Como lo mencionamos en el punto 1, con M22 Tech Consulting y Salesforce Cloud, podrás capacitar a tus colaboradores para darle el tratamiento adecuado a toda la data que almacenes en tu CRM. Incluso, podrás crear roles en tu CRM para que solo las personas adecuadas vean o editen la información que cada uno necesita.
Además, si en algún punto se hace compleja esta tarea, tendrás a tu disposición a un especialista que podrá asesorarte, logrando una administración efectiva de la información.
- Evita la fuga de datos
Los errores humanos o incluso la pérdida de datos debido a un exceso de papeleo es una de los procesos que eliminarás o disminuirás con un CRM.
Sin duda, un CRM es una gran ventaja para tu empresa. En M22 Tech Consulting queremos ser tu soporte y guía, si tienes dudas o necesitas alguna demo específica para tu empresa, escríbenos por WhatsApp o a través de email, juntos llegaremos más lejos.
