Si tu empresa ya cuenta con un CRM, es evidente que tienes claro lo importante que es gestionar de manera correcta las relaciones que tu empresa establece con tus clientes. No obstante, ¿alguna vez te has preguntado si estás sacando el máximo provecho a tu CRM?
La respuesta de esto radica fundamentalmente en las integraciones que tu CRM tiene (o puede tener) con otras herramientas, ya que existen herramientas y aplicaciones que potenciarán tus departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente. En este artículo, descubrirás qué herramientas puedes conectar a tu CRM para llevar tus estrategias a un nivel superior.
1. Herramientas de gestión de proyectos
La automatización de marketing es una poderosa herramienta para optimizar tus estrategias de atracción de leads. Integrar un ERP con funcionalidades de CRM como Odoo con Marketo te ayudará a marcar la diferencia. Al realizar la conexión entre estas herramientas podrás capturar automáticamente los datos de los clientes y sincronizarlos con tus campañas de marketing.
Esta integración simplifica de manera eficiente el seguimiento de las interacciones de los clientes y te brinda una visión más completa de sus comportamientos. Con esta información puedes personalizar tus mensajes y mejorar significativamente la efectividad de tus campañas. ¡Di adiós a recolectar los datos manualmente!
2. Herramientas de correo electrónico
Conectar tu CRM a herramientas de email marketing, como Mailchimp y Brevo, te permite sincronizar tus listas de contactos, enviar correos personalizados y realizar un seguimiento adecuado de las interacción que tuvieron los destinatarios con los correos. Esto te ayudará a mantener una mejor comunicación con tus clientes, crear estrategias para enviar emails relevantes y también para medir la efectividad de tus campañas.
Pero si deseas una herramienta que te brinde todo en 1, Odoo cuenta con un módulo de Email Marketing que te permite gestionar y ejecutar campañas de marketing desde la misma plataforma.
3. Herramientas de análisis y reportes
¿Te suena familiar Google Analytics o Tableau? Estas herramientas son reconocidas en el ámbito del análisis y los reportes por su efectividad. Imagina el potencial que tendrá tu CRM si la conectas con una de ellas, al realizar esta integración podrás dar un seguimiento más detallado del rendimiento de tus campañas, analizar el comportamiento de tus clientes y generar informes personalizados que respalden tus decisiones basadas en siempre en datos.
En definitiva, la integración de tu CRM con herramientas potenciará tus esfuerzos en diversas áreas de tu empresa y podrás sacar el máximo provecho. Recuerda que contar con un aliado como la división de Third Party de M22 te ayudará a conocer todo sobre tu CRM y las herramientas que te serán útiles de acuerdo a tus objetivos de negocio.
