Un CRM es capaz de mejorar y agilizar los procesos administrativos de venta, tan poderosa es la herramienta que el uso de CRMs crece alrededor del 30% cada año, según reportes de Salesforce.
Teniendo en cuenta el auge de la tecnología y los beneficios que trae consigo utilizar este tipo de herramientas, te contaremos cuál es el proceso, las implicaciones y posibles escenarios al contratar un CRM para tu empresa.
Hay un sin fin de variables que considerar para elegir un CRM y de ello dependerá el precio, normalmente el costo va en función de los usuarios que requieran tener acceso y para darte una idea, el precio por usuario va de los 10 a los 100 dólares mensuales.
Veamos más detalles, además del precio mensual del CRM, hay algunos aspectos más a considerar:
Proceso de implementación del CRM:
Nos referimos a la tecnología y entendimiento del CRM, ¿tu empresa ya cuenta con el equipo de hardware necesario?, ¿utilizan ya algún programa gestor o administrador?
En este paso hay que considerar añadir a un guía experto, así tendrás la ayuda necesaria en cualquier momento. Es a partir de este momento en donde M22 Tech Consulting puede ayudarte, no dudes en contactarnos para resolver tus dudas.
Tiempo de adecuación de tu empresa:
Además de las herramientas necesarias, debes considerar un lapso de al menos 6 semanas para que tu empresa se adecue a los nuevos procesos.
Formación del personal que utilizará el CRM:
Sabemos que un CRM no es cosa sencilla, por ello, debes tomar en cuenta el tiempo y costo para capacitar a los colaboradores que administrarán tu CRM.
Costo de CRM
Para una empresa de mediana a grande, las variables son infinitas pues pueden variar entre 50 a 500 colaboradores, por lo que es casi necesario tener un equipo experto que guíe la implementación. Considera como mínimo el siguiente escenario:
- Licencia de Salesforce por $25 USD mensuales* por usuario.
- Costo de implementación y consultoría desde $3,500 USD*.
- Tiempo de ejecución y adecuación 6 semanas.*
*Los precios y estimaciones expresados en este artículo son referencias de las marcas o sitios web mencionados, por lo que en cualquier momento pueden cambiar sin previo aviso.
En el mercado, encontrarás infinidad de herramientas que podrán ayudarte y si estás decidido a comenzar con esta metodología, debes saber que además de CRMs de pago, encontrarás algunos gratuitos para empresas más pequeñas; la ejecución será básica y en algunos escenarios quizá restringida, pero será un gran comienzo para agilizar y automatizar tus procesos de venta.
Como ves, los costos son realmente variables y van en función de las necesidades específicas de tu empresa. Nuestro objetivo en M22 Tech Consulting es minimizar riesgos y facilitar la implementación de tu CRM desde el momento 0 en el que decides dar el primer paso.
Contáctanos por mail, WhatsApp o formulario para comenzar una asesoría gratuita y dar pie a la automatización de los procesos de administración y venta en tu empresa.
