Una de las metas a corto plazo de toda empresa es tener el mayor número de ventas e incrementar su crecimiento de manera exponencial. Cuando las ventas se mantienen en constante crecimiento, la organización puede salirse de control y, por tanto, requieren de herramientas más especializadas para poder optimizar de manera eficiente y correcta el proceso de ventas y otras actividades relacionadas.
En la actualidad, existen herramientas estrellas que te pueden ayudar a eficientar el proceso de ventas, nos referimos a los CRMs. Un CRM es una herramienta que conjunta estrategias de negocio, tecnologías, administración y prácticas enfocadas en la relación con el cliente. Si te dedicas al mundo de las ventas y deseas saber cómo un CRM puede para eficientar tu proceso de ventas, este blog es para ti.
Los CRM han crecido de manera exponencial en los últimos años, esto gracias a su efectividad. A continuación, te presentamos los puntos clave que debes conocer sobre los CRM y cómo impactan de manera positiva en tu negocio.
1. Optimiza el proceso de ventas de tu equipo comercial
Con los CRMs podrás disponer de todos los datos de tus clientes en un sólo lugar, está información será accesible para todos tus colaboradores, por lo cual lograrán en conjunto mayor rapidez, mejor eficiencia y gestión de toda la información. A nivel empresa, podrás optimizar el proceso de ventas, crearás un espacio de trabajo más organizado y mejorarás el rendimiento a nivel corporativo.
2. Organiza la información de tus clientes
Un CRM te permitirá organizar toda la información brindada por tus clientes, tendrás control de sus actividades comerciales, puntos de contacto con la empresa como las llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos.
3. Registra tus actividades de ventas de manera automática
Uno de los grandes beneficios que ofrecen los CRM es la automatización de las actividades, esto además de ahorrar tiempo, se logrará de manera exitosa, sin errores y de manera automática. No tendrás que preocuparte ni estresarte por la captura de actividades, tendrás toda la información que necesitas instantáneamente.
4. Brinda atención personalizada
Al contar con una base de datos automatizada sobre la información de tus clientes, el CRM te ayudará a conocer a tus clientes y sus verdaderas necesidades, gracias a esto podrás ofrecerle los servicios que realmente requiere. Asegurarás una fidelización con todos tus clientes. Odoo CRM ofrece a sus usuarios distintos informes bancarios, fiscales y de conciliación, gracias a que se trata de una herramienta de código abierto permite crear proyectos personalizados. En M22 Third Party, te guiaremos a lograr la implementación de manera exitosa.
5. Localiza toda la información en un sólo lugar
Una de las grandes ventajas de los CRM es que se almacenan en la nube, esto te permite tener la información en todo momento y en todo lugar. Salesforce, por ejemplo, es compatible con dispositivos Windows, Linux, Android, iPhone/Ipad, Mac, Web-based; por lo cual, podrás hacer uso de la información que requieres sin importar dónde estés.
6. Aumento de ventas
Un CRM se alineará contigo y a tus objetivos de negocio para asegurar el incremento de tus ventas. Al poner en práctica las funcionalidades del CRM obtendrás mejor comunicación con tus clientes, crearás espacios de confianza y cercanía. Tus clientes se fidealizarán contigo.
7. Seguimiento post-venta
Por último, pero no menos importante, un CRM también se hará cargo de llevar el seguimiento una vez concluida la venta con el cliente. Este seguimiento te ayudará a conocer las áreas de mejora de tu negocio e igualmente podrás ofrecer mejores experiencias, facilitar servicios y continuar mejorando la relación con tus clientes.
En M22 nos actualizamos constantemente para ofrecerte las mejores soluciones y herramientas para tu día a día. Conoce el mejor CRM para ti y tu negocio, agenda una asesoría gratuita. Envíanos un email o escríbenos vía WhatsApp.
