Uno de los sueños de muchas personas es ser el dueño de su propio negocio, esto es un paso muy grande e importante; no obstante, para que este sueño se mantenga vivo, es necesario que las ventas aumenten de manera cotidiana.
Para lograr de manera exitosa el aumento en las ganancias de un negocio, muchos factores entran en juego como el proceso de ventas.
¿Qué es el proceso de venta?
Cuando hablamos de procesos de ventas nos referimos a la serie de pasos que se llevan a cabo para ejecutar de manera exitosa una venta. Este proceso va desde la prospección hasta la etapa de la postventa.
A continuación, te presentamos este proceso:
1. Prospección
La finalidad de este proceso es conocer a los potenciales clientes, para así identificar sus necesidades y objetivos.
2. Clasificación de leads
Aquí ya tienes en la mira a tus clientes, ya los conoces, ya sabes más sobre sus necesidades. La clasificación de estos leads te ayudará a determinar a los posibles compradores.
3. Preparación
Es momento de preparar una estrategia de venta más sólida, pues ya cuentas con datos acerca del objetivo, las necesidades, la capacidad comercial, la intención y la motivación de compra de los clientes.
4. Presentación
En esta etapa es hora de llegar con los compradores para ofrecerles tu producto, para ello te recomendamos realizar un discurso donde captes la atención de los clientes.
5. Argumentación
En este punto la intención es mostrarle al comprador cómo podría ayudar tu producto a satisfacer sus necesidades diarias o de negocio.
6. Cierre de ventas
En esta etapa es momento de cerrar el trato. Para agilizar esta fase, las empresas con mayor éxito utilizan herramientas de ventas, para automatizar la información recibida.
7. Postventa
Aquí puedes fidelizar el trato con tus clientes, para que sigan siendo parte de tus compradores. También existen herramientas que te ayudan a agilizar esta etapa.
¿Es posible mejorar el proceso de venta?
En la actualidad existen diversas herramientas que te pueden ayudar a mejorar el proceso de ventas en tu negocio, nos referimos a los CRM ‘s. En la división Third Party, de M22, estamos para orientarte más sobre estos temas.
CRM’s como Sales Cloud y Odoo mejorarán tu proceso de ventas, ya que te ofrecen dentro de sus funcionalidades la optimización de diversos procesos. Por ejemplo, Sales Cloud te facilita lo siguiente:
- Automatización de flujos de trabajo
- Aumento de productividad
- Búsqueda de clientes potenciales
- Gestión de leads
- Visualización en tiempo real del comportamiento de compras de tus clientes
- Seguimiento post-venta
Por otra parte, Odoo como CRM te ayuda a:
- Creación de flujos de ventas (estimación de ventas y costos futuros)
- Configuración de formas de pago de clientes
- Control de inventario
- Generación de facturas automáticas
- Gestión de pagos a proveedores
- Seguimiento de pagos
Ambos CRM’s te ayudarán a aumentar tus ventas, ya que se alinearán a tus objetivos de negocio. Si pones en práctica las funcionalidades de Odoo o de Sales Cloud obtendrás mejores resultados en tus equipos de trabajo, obtendrás mejor productividad y eficiencia en los procesos de venta.
Optimiza las actividades de tu negocio y haz crecer tu empresa hoy de la mano de Third Party, agenda una asesoría gratuita. Contáctanos a través de un email o escríbenos vía WhatsApp.
Referencias
Docusing
https://www.docusign.mx/blog/proceso-de-ventas
