Para lograr posicionar tu negocio dentro del mercado, no sólo se necesita de un buen producto, pues existen otros factores que determinan la construcción del éxito. Idear e implementar estrategias correctas ayudará a que cada paso que realices sea seguro y la tasa de fracaso sea casi nula.
En la división de Third Party de M22 estamos para guiarte y caminar contigo en este proceso, por ello te presentamos 3 estrategias de venta que debes implementar para que tu empresa crezca de manera exitosa.
1. Optimización de atención a cliente a través de data telefónica
¿En algún momento has tenido que llamar a un servicio de atención para que te solucionen un problema?, ¿has obtenido respuestas rápidas favorables? El servicio a clientes es uno de los pilares fundamentales para lograr fidelizar con ellos y concretar el mayor número de ventas. Ofrecer un servicio telefónico que cubra la mayor tasa de llamadas es la opción perfecta. Actualmente, esto es posible gracias a empresas como Net2Alliance, cuya tarea principal es ofrecer servicios de comunicación excepcionales; a través de ellos puedes administrar las llamadas telefónicas que recibes, obtener data que te permita optimizar tu servicio y lo mejor es que tus clientes nunca más se quedarán sin respuesta.
Del mismo modo, lograrás evitar largos periodos de espera para tus clientes y con ello, reducir la tasa de insatisfacción porque podrás desviar las llamadas con agentes que puedan cubrir el servicio.
Otra de las grandes ventajas de optimizar la atención al cliente consiste en que puedes grabar las llamadas para después conocer los puntos de mejora sobre tu servicio.
2. Implementación de Big Data e Inteligencia Artificial (IA)
Seguramente has escuchado hablar de la importancia de los datos, dentro del mundo del Internet, aquí se encuentra el Big Data. A través de él puedes seguir los patrones de consumo de las personas, así como de las compras que realizan y las preferencias actuales que tienen sobre el mercado. Gracias a esto y a la IA, en conjunto con el machine learning, se analizan datos que permiten brindar una mejor estimación de lo que es necesario producir y adquirir. Dentro de este campo podemos mencionar a los CRM’s que se ejecutan con IA, los cuales funcionan con aprendizaje automático, aprendizaje profundo, procesamiento del lenguaje natural, análisis predictivo, entre otros elementos.
Los CRM’s son capaces de anticipar las necesidades de los clientes, organizar la información personal, capturar datos automáticamente y mucho más. Todo esto permite que el equipo de ventas descubra los mejores pasos a seguir y también identificar; así como priorizar a clientes potenciales, con esto se logra responder más rápidamente a oportunidades que generan valor dentro de la organización.
Si quieres conocer cómo realizar esta transacción, contáctanos. En M22 seremos tu mejor aliado para crecer.
3. Creación de contenido orientado a las ventas: elevator pitch
¿Alguna vez has escuchado del elevator pitch? Imagina que estás en el elevador de una de las empresas más importantes del país y contigo va el CEO de ella. El traslado entre los pisos es corto, por lo cual sólo tienes 30 segundos para hablar de aquello que haces mejor que ninguno: ¿qué le dirías?, ¿qué palabras utilizarías?, ¿cómo y de qué manera comunicarías la información de tu negocio?
Estas oportunidades son únicas para atrapar a los clientes potenciales o a un inversionista.
En estos momentos ya debes tener una idea más clara de lo que es un elevator pitch, pero te presentamos una definición: se trata de un guión que tiene el propósito de convencer a la audiencia para convertirse en un inversionista o adquirir tu producto.
Esta técnica es sumamente utilizada en el mundo de los emprendedores, pues en menos de 30 segundos debes convencer a tu espectador sobre las ventajas y la propuesta de valor que tiene tu producto o servicio sobre el resto.
Las ideas que transmitas deben ser claras y concisas, recuerda que en el mundo actual la gente tiene diversas ocupaciones: ve al grano y no brindes información que no aporte valor sobre tu producto.
Para realizar un elevator pitch exitoso te recomendamos seguir estos pasos:
- Define tu público objetivo
- Identifica el problema que resuelve tu producto
- Brinda una solución
- Crea un mensaje poderoso que conjunte todo los beneficios y ventajas de tu empresa/producto sobre el resto
¿Estás listo para ejecutar estas estrategias en tu negocio? Agenda una asesoría gratuita con nosotros a través de un email o escríbenos vía WhatsApp. ¡Nuestra historia comienza ahora!
