Debido a que todo está en un constante cambio, cada año las tendencias cambian y traen consigo otras maneras de ver el mundo o de realizar diferentes actividades. Bajo esta última idea entran una gran lista de herramientas, cuya finalidad siempre es ayudarte a hacer crecer tu empresa. Empieza este 2023 innovando los procesos en tu empresa con estas herramientas que debes tener sí o sí en tu negocio, te las mostramos a continuación.
1. CRM
¿Sabías que, de acuerdo con un estudio realizado por FinancesOnline, un CRM puede aumentar las tasas de conversión en un 300%? Desde hace un par de años, los CRM’s (Customer Relationship Management) han tomado un papel muy importante en las empresas, pues ofrecen diversas funcionalidades que ayudan a gestionar la manera en la que los negocios se relacionan con sus clientes y prospectos.
Un CRM como Sales Cloud te ayudará a:
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Centralizar todos los contactos
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Organizar contactos
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Programar tareas
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Administrar acuerdos dentro del CRM
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Rastrear todas las interacciones con tus clientes
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Tener acceso a todos los datos en tiempo real
2. ERP
Una herramienta ERP (Enterprise Resource Planning), como su nombre lo indica, permite planificar y gestionar recursos para las actividades empresariales diarias; por ejemplo, gestionar las ventas, inventarios, compras, actividades del departamento de contabilidad; así como tareas de gestión de proyectos, de riesgos, entre otras.
Dentro de las herramientas ERP destaca Odoo por ser un ERP integral y escalable que se adapta a cualquier empresa sin importar si es pequeña, mediana o grande.
Estos son las principales beneficios de Odoo:
• Código abierto
Este beneficio permite que expertos en código, como la división de desarrollo de M22, pueda adaptar y acoplar Odoo con base a las necesidades de tu empresa.
• Adaptable
En relación con el punto anterior, Odoo es un ERP que permite extender mucho más las funcionalidades que ofrece en un inicio esta herramienta. Por ejemplo, en Odoo se pueden realizar integraciones de pasarelas de pago como MercadoPago, OpenPay, Conekta, Stripe, entre otras más.
• Escalable
Como mencionamos anteriormente, Odoo es ideal para todo tipo de empresa, por ello su escalabilidad permite que cereza en conjunto con tu negocio.
• Fácil de usar
La curva de aprendizajes para utilizar Odoo no es complicada, entonces tus colaboradores y tú aprenderán rápidamente a utilizar esta herramienta.
En 2018, la empresa canadiense Consulting Solutions, en su reporte de ERP, informó que después de la implementación de ERP, el 49% de las empresas dijeron que mejoraron todos sus procesos comerciales. ¿Te imaginas cómo ayudará la implementación de un ERP como Odoo en tu empresa este 2023?
3. Whatsapp Business
Actualmente, WhatsApp además de ser una de las aplicaciones de mensajería preferidas, se ha convertido también en una herramienta de negocio que te ayudará a incrementar tus ventas. La API de Whatsapp permite realizar y automatizar envíos masivos de mensajes, esto involucra una gran oportunidad para optimizar tiempos y no tener que enviar uno por uno cada mensaje.
Al igual que la implementación de un CRM y un ERP, los mensajes masivos de Whatsapp cuentan con partners expertos para realizar estas tareas, en Irina Live encontrarás a expertos que te ayudarán a hacer crecer tu negocio desde ya.
4. Email marketing
El email marketing se ha convertido en una tendencia por sí misma, pues a través de correos es posible compartir nuevos productos, adquirir nuevos clientes, construir una comunidad, generar lealtad y mucho más.
Brevo es una herramienta de email marketing ideal para empresas pequeñas, medianas y grandes, dentro de los servicios incluye envíos de SMS marketing, emails transaccionales, marketing automation entre otras.
Ahora que ya conoces las herramientas en tendencia de este 2023, dínos ¿con cuáles ya cuentas o cuántas te faltan por implementar? Si deseas saber si tu empresa necesita de un CRM, un ERP o ambas, en la división de Third Party de la firma M22 estamos para resolver todas tus dudas y juntos empezar la transformación digital. Contáctanos a través de un email, agenda una videollamada o escríbenos vía WhatsApp.
Referencias
PIPEDRIVE
https://www.pipedrive.com/es/blog/que-es-crm
BREVO
https://www.brevo.com/es/blog/que-es-el-email-marketing/
FRANCISCO GARCÍA
https://es.linkedin.com/pulse/estad%C3%ADsticas-de-implementaci%C3%B3n-erp-francisco-garc%C3%ADa
FINANCESONLINE
